Omdat cliënten in de juridische sector diepe relaties opbouwen met de professionals die hen bijstaan, is de kans groter dat ze de voorkeur geven aan meerdere keren met hetzelfde bureau werken. Het enige wat je hoeft te doen is jezelf top-of-mind te houden. PPC-advertenties kunnen hierbij helpen.

PPC is niet alleen een hulpmiddel om nieuwe klanten naar uw advocatenkantoor te trekken. De juiste campagnes vergroten ook uw kansen op het opbouwen van langdurige relaties die zich vertalen in meer business.

Klanten behouden met PPC-advertenties
(Buffik / pixabay)

Klanten behouden met PPC-advertenties

Pay-per-click-advertenties zijn zeer gerichte digitale advertenties die worden gebruikt om zowel leads vast te leggen als te behouden. Hier zijn enkele manieren waarop u uw kansen om opnieuw contact te maken met klanten via PPC kunt vergroten.

1. Dynamische advertenties uitvoeren

Dynamische advertenties zijn een fantastische manier om de klantbetrokkenheid en loyaliteit voor uw bedrijf te vergroten. Deze advertenties veranderen natuurlijk op basis van verschillende factoren. U kunt bijvoorbeeld een advertentie ontwerpen die specifiek is bedoeld voor een klant die al een tijdje niet met uw bureau heeft gecommuniceerd, met teksten als 'We zijn er nog steeds als u ons nodig heeft'.

Dynamische advertenties zijn perfect om interesse te wekken van mensen die uw site onlangs hebben bezocht. Als u kunt bijhouden welke klanten uw contactpagina hebben bezocht of een consult hebben aangevraagd, kunt u dynamische advertenties ontwerpen om speciale aanbiedingen en deals te tonen aan klanten die mogelijk aanvullende diensten nodig hebben.

Dynamische advertenties kunnen zelfs worden aangepast om afbeeldingen en advertenties weer te geven die verband houden met de vorige service die uw klant heeft gekocht. U kunt bijvoorbeeld een advertentie maken die juridische hulp biedt bij huisvestingsproblemen aan mensen die eerder met uw hulp een huis hebben gekocht.

2. Promoot nieuwe diensten

Naarmate uw advocatenkantoor evolueert, kunt u uw diensten uitbreiden om klanten een breder scala aan juridische opties te bieden. Misschien bied je nu dingen aan als: persoonlijk letsel wet of bijstand aan mensen die in uw land een regeling of visum aanvragen. Op basis van uw kennis van eerdere klanten kunt u dynamische of gerichte advertenties gebruiken om in contact te komen met mensen die in het verleden toegang tot uw service hebben gehad.

Stel dat klanten onlangs uw diensten hebben gebruikt voor het opzetten van bijvoorbeeld een bedrijf. Dan willen zij wellicht ook leren wanneer u juridische ondersteuning gaat bieden bij arbeidsrechtelijke problemen zoals beroepsaansprakelijkheid. Pronken met uw nieuwe diensten aan relevante klanten is een uitstekende manier om hen te overtuigen terug te komen en te kijken wat u nog meer te bieden heeft.

3. Overweeg remarketing

Retargeting-campagnes kunnen het aantal verlaten winkelwagentjes verminderen door: % tot 6.5 terwijl de online verkoop met ongeveer 20% stijgt. Gelukkig kunnen bedrijven met Google Ads remarketingcampagnes opzetten om potentiële klanten terug te halen naar hun site nadat ze deze in het verleden hebben bezocht. Als een klant naar uw site komt maar vertrekt zonder een vraag te stellen, kan remarketing hen helpen terug te keren naar uw bedrijf.

Hulp nodig bij Google Ads-beheer?

Gratis Google Ads-account beoordelen heeft gewacht
gekwalificeerde klanten
De meeste klanten werken rechtstreeks samen met de oprichter
Bijna 20 jaar ervaring

Een remarketingcampagne is gericht op uw doelgroep op basis van de gegevens die ze met uw bedrijf hebben gedeeld toen ze de eerste keer op bezoek kwamen. Het is ook een prachtige manier om bestaande cliënten te herinneren aan de hulp die u kunt bieden en hen te overtuigen uw juridische dienstverlening te heroverwegen.

4. Markeer speciale aanbiedingen

Door speciale aanbiedingen aan de mix toe te voegen, vergroot u uw kansen om klanten terug te halen naar uw bureau nadat ze uw website hebben bezocht. Intelligente targeting binnen uw advertentiecampagnes kan uw doelgroep zelfs beperken tot de mensen die het meest waarschijnlijk een aankoop doen.

U kunt bijvoorbeeld PPC-advertenties maken met speciale aanbiedingen, zoals een gratis consult of korting, en u richten op mensen die eerder van uw service gebruik hebben gemaakt.

5. Profiteer van seizoenstrends

Net als in de meeste sectoren, kent de juridische wereld specifieke seizoenen waarin de caseload voor specifieke professionals kan toenemen. Zo krijgen belasting- en bedrijfsjuristen vaak veel bijwerk rond het belastingseizoen. Tijdens dit hoogseizoen leren hoe u PPC-advertenties kunt opzetten voor zowel nieuwe als bestaande klanten, is een uitstekende manier om uw omzet te vergroten.

Voor mensen die uw service eerder hebben gebruikt, kunt u advertenties maken die een seizoenskorting bieden op een nieuwe zaak of zelfs een advertentie maken die fungeert als een 'herinnering' voor iedereen die mogelijk weer juridische hulp nodig heeft. Uw PPC-advertenties, gecombineerd met seizoensberichten op sociale media en herinneringen via e-mailmarketing, zullen klanten elk jaar op het juiste moment naar uw bedrijf terugsturen.

6. Upsell en cross-sell

Een interessante manier om PPC-advertenties te gebruiken om klanten te behouden, is door aanvullende diensten en ondersteuning aan te bieden via retargeting van advertenties. Nadat iemand een overleg met uw bedrijf heeft geregeld over een specifiek juridisch onderwerp (zoals ondersteuning bij persoonlijk letsel), maakt u advertenties die specifiek zijn afgestemd op die klanten. Deze PPC-advertenties kunnen zaken als "ultrasnelle" doorlooptijden en het maken van documenten bieden als een extra service die klanten kunnen overwegen.

Bij upselling of cross-selling met bestaande klanten moet uw CTA uw klanten naar een contactpagina brengen waar ze een bericht kunnen sturen met het verzoek om meer informatie over hun zaak. Deze strategie biedt advocatenkantoren een uitstekende manier om cliënten bij aanvang van een zaak bewust te maken van aanvullende en ondersteunende diensten die zij kunnen bieden.

Conclusie

PPC-advertenties zijn een krachtig hulpmiddel voor advocatenkantoren die de aandacht van nieuwe potentiële klanten proberen te trekken. Onderschat echter niet de waarde van deze activa om ook uw bestaande klanten te behouden. PPC-advertenties met ingebouwde dynamische en gerichte targeting helpen de gemiddelde bestelwaarde te verhogen, de loyaliteit te vergroten en ervoor te zorgen dat uw klanten terugkomen wanneer ze juridische hulp nodig hebben.

Hulp nodig bij het implementeren van deze PPC-strategieën? Neem contact op met een PPC-expert van Webrageous. Wij zijn gespecialiseerd in PPC-beheer voor advocaten en kan u helpen bij het ontwerpen van campagnes die ervoor zorgen dat klanten terugkomen. We nemen de tijd om meer te weten te komen over al onze klanten en hun bedrijven. Dit helpt ons een persoonlijk PPC-plan op maat te maken dat uitzonderlijke resultaten oplevert. Van auto-ongelukken tot faillissement en familierecht tot strafrecht en massa onrechtmatige daad, zijn wij gespecialiseerd in pay-per-click-beheer voor bedrijven die elk rechtsgebied uitoefenen. Neem Contact Op met ons vandaag