法律業界のクライアントは、彼らを支援する専門家と深い関係を築いているため、同じ代理店と何度も仕事をすることを好む傾向があります。 あなたがする必要があるのはあなた自身を頭の中で保つことです。 PPC広告はこれを助けることができます。

PPCは、新しいクライアントを法律事務所に引き付けるための単なるツールではありません。 適切なキャンペーンはまた、より多くのビジネスにつながる長期的な関係を構築する可能性を高めます。

PPC広告を使用してクライアントを維持する
(Buffik / pixabay)

PPC広告でクライアントを維持する

クリック課金型広告は、リードの獲得と維持の両方に使用される、ターゲットを絞ったデジタルクリエイティブです。 PPCを介してクライアントと再接続する可能性を高める方法のいくつかを次に示します。

1.動的広告を実行する

動的広告は、顧客エンゲージメントと会社への忠誠心を高めるための素晴らしい方法です。 これらの広告は、さまざまな要因に基づいて自然に変化します。 たとえば、「必要に応じて私たちはまだここにいます」のようなコピーを使用して、しばらくの間代理店と連絡をとっていないクライアント専用の広告をデザインできます。

動的広告は、最近サイトにアクセスしたユーザーから関心を引くのに最適です。 どの顧客があなたの連絡先ページにアクセスしたか、または相談を要求したかを追跡できる場合、追加のサービスを必要とする可能性のあるクライアントに特別オファーや取引を表示する動的広告を設計できます。

動的広告は、顧客が以前に購入したサービスに関連する写真や広告コピーを表示するように調整することもできます。 たとえば、以前にあなたの助けを借りて家を購入した人に、住宅問題に関する法的支援を提供する広告を作成することができます。

2.新しいサービスを促進する

あなたの法律事務所が発展するにつれて、あなたはクライアントに幅広い法的選択肢を提供するためにあなたのサービスを拡大するかもしれません。 おそらくあなたは今のようなものを提供しています 人身傷害 あなたの国で決済スキームまたはビザを申請する人々への法律または支援。 以前の顧客に関する知識に基づいて、動的広告またはターゲット広告を使用して、過去にサービスにアクセスしたことのあるユーザーとつながることができます。

たとえば、クライアントが最近あなたのサービスをビジネスの立ち上げに使用したとします。 その場合、彼らはまた、あなたが専門職賠償責任のような職場の問題に対して法的支援を提供し始めるときに学びたいと思うかもしれません。 あなたの新しいサービスを関連する顧客に見せびらかすことは、彼らに戻ってきてあなたが他に何を提供できるかを見るように説得するための優れた方法です。

3.リマーケティングを検討する

リターゲティングキャンペーンは、カートの放棄を減らす可能性があります 6.5%まで オンライン販売を約20%増やします。 幸いなことに、Google広告を使用すると、企業はリマーケティングキャンペーンを設定して、潜在的なクライアントが過去にサイトにアクセスした後にサイトに戻ることができます。 顧客があなたのサイトに来たが、問い合わせをせずに去った場合、リマーケティングは彼らをあなたの会社に連れ戻すのを助けることができます。

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リマーケティングキャンペーンは、オーディエンスメンバーが最初に訪問したときに会社と共有したデータに基づいて、オーディエンスメンバーをターゲットにします。 それはまた、あなたが提供できる助けを既存のクライアントに思い出させ、あなたの法律サービスを再考するように彼らを説得する素晴らしい方法です。

4.特別オファーをハイライト

特別オファーをミックスに追加すると、顧客がWebサイトにアクセスした後、顧客を代理店に呼び戻す可能性が高まります。 広告キャンペーン内のインテリジェントなターゲティングにより、オーディエンスを購入する可能性が最も高い人々に絞り込むこともできます。

たとえば、無料相談や割引などの特別な取引を提供するPPC広告を作成し、以前にサービスを使用したことのあるユーザーをターゲットにすることができます。

5.季節的な傾向を利用する

ほとんどの業界と同様に、法律の世界には特定の季節があり、特定の専門家の場合はケースロードが増加する可能性があります。 たとえば、税務弁護士やビジネス弁護士は、税務シーズンの前後に多くの追加作業を行うことがよくあります。 このピークシーズン中に新規および既存の顧客の両方にPPC広告を設定する方法を学ぶことは、ビジネスを拡大するための優れた方法です。

以前にサービスを利用したことがある人のために、新しいケースの季節割引を提供する広告を作成したり、法務サービスを再度必要とする可能性のある人に「リマインダー」として機能する広告を作成したりすることもできます。 PPC広告は、ソーシャルメディアへの季節的な投稿や、メールマーケティングによるリマインダーと組み合わされて、毎年適切なタイミングで顧客を会社に呼び戻します。

6.アップセルとクロスセル

PPC広告を使用して顧客を維持する興味深い方法のXNUMXつは、広告のリターゲティングを通じて追加のサービスとサポートを提供することです。 誰かが特定の法的トピック(人身傷害のサポートなど)について会社との協議を手配した後、それらの顧客に合わせて特別に調整された広告を作成します。 これらのPPC広告は、クライアントが検討する追加サービスとして、「超高速」の所要時間やドキュメントの作成などを提供できます。

既存の顧客とのアップセルまたはクロスセルを行う場合、CTAはクライアントを連絡先ページに誘導し、そこでクライアントがケースに関する詳細情報を求めるメッセージを送信できるようにする必要があります。 この戦略は、法律事務所に、訴訟の開始時に提供できる補完的で支援的なサービスをクライアントに認識させるための優れた方法を提供します。

結論

PPC広告は、新しい潜在的なクライアントの注意を引き付けようとしている法律事務所にとって強力なツールです。 ただし、既存の顧客を維持するためにこれらの資産の価値を過小評価しないでください。 動的で焦点を絞ったターゲティングが組み込まれたPPC広告は、平均注文額を増やし、忠誠心を高め、法的支援が必要なときにいつでもクライアントが戻ってくるようにするのに役立ちます。

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