Votre cabinet d'avocats a peut-être commencé petit, mais des affaires très médiatisées, d'excellents clients et une croissance exponentielle peuvent facilement amener vos opérations dans le monde entier. L'extension de vos services dans de nouveaux bureaux dans le monde entier peut vous aider à attirer un plus large éventail de clients et à débloquer de nouveaux niveaux de rentabilité.

Bien sûr, prendre une entreprise « à l'international » s'accompagne aussi d'un ensemble de défis spécifiques à relever. Les services que vous proposez, la langue que vous utilisez et les campagnes PPC que vous menez doivent s'adapter aux exigences d'un nouveau public. Le succès dépend de votre capacité à étendre la portée de votre entreprise à l'échelle mondiale tout en conservant une expérience client locale.

Les campagnes Google PPC peuvent se concentrer sur un ou plusieurs emplacements, selon votre entreprise. Partout dans le monde, les gens comptent sur Google pour trouver les services dont ils ont besoin. Cependant, la façon dont vos clients vous recherchent peut différer en fonction de leur emplacement.

Campagne internationale PPC pour votre cabinet d'avocats
(geralt / pixabay)

Voici ce que vous devez savoir sur le PPC international.

1. Choisissez soigneusement les nouvelles cibles

Premièrement, s'internationaliser ne signifie pas nécessairement cibler toutes les régions du monde. Concentrez-vous sur les emplacements spécifiques où vous allez offrir de nouveaux services ou ouvrir des bureaux.

Si vous n'êtes pas encore sûr de l'endroit où vous souhaitez vous développer, vous pouvez examiner Google Analytics pour les mots-clés que vous avez choisis pour voir où les recherches de choses comme « avocat de la famille » ou « préjudice corporel » sont plus courantes. Faites une liste des emplacements que vous souhaitez le plus cibler, en fonction des résultats potentiels que vous pouvez obtenir avec chaque groupe.

Une fois que vous avez votre liste de cibles, vous pouvez commencer à rechercher chaque groupe individuellement. Créez un persona client pour chaque pays ou emplacement que vous souhaitez atteindre. Vos clients en Russie seront-ils les mêmes qu'en Italie ? Prenez des notes sur les préoccupations et les exigences uniques de chaque groupe. Par exemple:

  • Quels points douloureux sont les plus importants pour chaque emplacement ? Vos clients américains sont-ils plus préoccupés par blessures que ceux d'Israël ? La recherche de clients potentiels et l'examen des profils clients des concurrents peuvent vous aider à comprendre ce qui compte le plus pour chaque région.
  • Habitudes culturelles: Y a-t-il des problèmes culturels spécifiques dont vous devez être conscient ? Par exemple, votre entreprise aurait-elle tort d'opérer un jour précis dans certains endroits ? Comment vos clients réagiront-ils à votre ton de voix, vos couleurs et votre image de marque dans d'autres régions ?
  • Comportements des utilisateurs: Qu'est-ce que vos clients internationaux peuvent faire différemment de vos clients locaux actuels. Préfèrent-ils les visioconférences aux consultations en face à face ?

2. Créez un budget global

Avec une bonne vue de vos nouvelles régions cibles, vous pouvez commencer à budgétiser votre stratégie Google PPC pays par pays. Le coût par clic et d'autres mesures liées à vos campagnes PPC varient souvent en fonction du pays ou de l'emplacement que vous ciblez. Ajoutez des mots-clés à Google Keyword Planner et choisissez une région pour obtenir une estimation de ce que vous pouvez vous attendre à payer.

Lorsque vous organisez votre budget, réfléchissez aux emplacements que vous avez choisis qui sont les plus importants pour la croissance de votre entreprise. Pensez-vous que votre entreprise peut obtenir les meilleurs résultats dans un nouvel emplacement spécifique ? Vous souhaitez peut-être concentrer la majorité de votre budget PPC sur un environnement lucratif avant de vous diversifier.

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Faites attention au retour sur investissement dans chaque région afin d'avoir une idée du montant que vous devez dépenser pour obtenir des résultats lorsque vous développez votre entreprise à l'international. Le suivi de vos résultats signifie que vous pouvez déterminer où vous devez investir plus de budget au début ou poursuivre différentes idées pour empêcher vos plans d'expansion d'échouer.

3. Ne vous perdez pas dans la traduction

Même si vous avez une entreprise internationale prospère, vos clients voudront toujours avoir l'impression de travailler avec un local engagé. Le monde juridique est complexe et les clients doivent savoir que leurs avocats comprennent leurs besoins, les nuances spécifiques des tribunaux de leur région et les exigences du système juridique du pays.

Pour commencer à renforcer votre crédibilité dans votre nouvel emplacement, assurez-vous que toutes vos campagnes PPC sont relues et éditées par des locuteurs natifs. Copier/coller simplement votre contenu existant dans une autre langue entraînera des erreurs qui vous feront passer pour un étranger.

Vérifiez comment les annonces des concurrents sont rédigées et assurez-vous que rien dans vos annonces ne semble inhabituel ou difficile à comprendre. N'oubliez pas que les expressions familières que vous utilisez aux États-Unis ne seront pas les mêmes que celles utilisées ailleurs dans le monde. Savoir comment votre nouveau public parle vous permettra également de créer plus facilement des campagnes spécifiques à la langue et pertinentes pour votre nouveau public.

4. Faites des recherches approfondies

La recherche est un must pour toute campagne PPC, mais elle est particulièrement cruciale lors de la création de nouveaux domaines. La première recherche que vous ferez portera sur votre nouveau public. Ensuite, vous devrez apprendre à connaître vos concurrents internationaux et ce qu'ils font pour atteindre vos clients.

Existe-t-il des offres spécifiques, telles que plusieurs consultations initiales gratuites, qui semblent courantes dans votre nouvelle région ? Y a-t-il des certifications, récompenses ou autres sceaux d'approbation spécifiques que vous devez ajouter à vos pages de destination lorsque vous créez des annonces PPC pour un nouvel emplacement ?

Votre recherche de concurrents vous permettra également de commencer à trouver des mots-clés locaux potentiels pour lesquels vous pouvez vous classer. N'oubliez pas que les personnes de différentes régions utilisent différentes langues et requêtes pour effectuer des recherches. Vous devrez trouver les combinaisons de termes les plus « cliquables » et les plus compétitives pour votre audience.

5. Continuez à optimiser

Les campagnes PPC ne sont pas une stratégie à définir et à oublier. Pour continuer à augmenter votre retour sur investissement, vous devez optimiser vos campagnes de manière cohérente. Cela signifie des tests A/B et des expérimentations avec de nouveaux mots clés à longue traîne, du texte publicitaire, du texte de la page de destination et des offres.

Plus vous expérimentez, plus vous en apprendrez sur votre nouveau public et ce qu'il attend de votre cabinet d'avocats. Cela vaut également la peine de travailler aux côtés d'un natif chaque fois que vous le pouvez pour vous assurer de ne pas négliger les alternatives dialectales et régionales aux mots courants.

Quelque chose d'aussi simple qu'un « U » manquant dans les mots clés d'une campagne britannique contre les États-Unis (travail contre travail) pourrait signifier que vous n'êtes pas en mesure d'atteindre le bon public.

Commencez à bien faire du PPC international

L'internationalisation peut être une perspective intimidante pour tout cabinet d'avocats. Heureusement, il existe des moyens d'augmenter vos chances de succès en créant une campagne PPC soigneusement ciblée. Suivez les cinq étapes ci-dessus et observez vos campagnes au fil du temps afin que vous puissiez apprendre de chaque itération.

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