Met Google Ads kunt u optimaliseren voor zowel online als offline conversies. Online conversies, zoals een prospect die een formulier invult, zijn eenvoudig te volgen. Maar conversie in de offline wereld vormt een uitdaging voor het volgen van marketeers van advocatenkantoren. Hoe volgt u een klant die uw online advertentie ziet en vervolgens het kantoor van uw bedrijf binnenloopt om te informeren naar en te betalen voor een bepaalde juridische dienst? Gelukkig kunt u met Google Ads het bijhouden van conversies automatiseren, of uw leads nu afkomstig zijn van online of offline bronnen.

Hieronder bespreken we alles wat u moet weten over het offline bijhouden van conversies voor Google Ads, inclusief hoe u dit instelt voor uw campagnes.

Offline conversietracking voor Google Ads: profiteert u ervan?
(Megan_Rexazin / pixabay)

Wat is offline conversietracking voor Google Ads?

Google offline conversies bijhouden is een strategie waarmee bedrijven conversies die op elk systeem worden bijgehouden (zoals een tool voor klantrelatiebeheer of oproeprecords) kunnen importeren in Google Ads. Door informatie uit externe omgevingen naar Google te halen, kunt u het volledige klanttraject volgen, waarbij u naar online en offline stappen kijkt.

Het gebruik van offline conversietracking betekent dat wanneer een klant naar uw advocatenkantoor komt nadat hij een advertentie offline heeft gezien of persoonlijk met een advocaat heeft gesproken, u nog steeds de cruciale fasen kunt volgen die tot conversie leiden. Dit betekent dat u beter begrijpt hoe u uw publiek in de toekomst kunt converteren.

Google offline conversietracking ondersteunt uw bedrijf door:

  • U helpen uw publiek te begrijpen: Door uw publiek vanuit meerdere omgevingen te volgen, kunt u beter begrijpen wat hen drijft voor uw bedrijf.
  • Nieuwe zoekwoordmogelijkheden bieden: Het bijhouden van trending termen en vragen die klanten offline stellen, kan u helpen bij het kiezen van nieuwe zoekwoorden voor tracking.
  • Uw advertentie-uitgaven optimaliseren: Als u weet hoe u de waarde van uw offline en online marketinginspanningen kunt evalueren, weet u zeker dat u de meest kosteneffectieve manieren kunt vinden om uw publiek te converteren.

Hoe offline conversie-informatie te importeren

Met Google Ads kunt u effectief de activiteiten volgen die in de offline wereld plaatsvinden nadat iemand op een advertentie voor uw site heeft geklikt. U kunt het bijhouden van conversies instellen door:

  • De autotagging-functie inschakelen in Google Ads: Hiermee kunt u offline conversies importeren. Je hebt dit nodig om online interacties bij te houden.
  • Codewijzigingen toestaan ​​voor al uw websitepagina's: Als u dit doet, kunt u de GCLID*-parameter vastleggen die wordt toegepast op de URL wanneer klanten op uw advertenties klikken.
  • GCLID met bijbehorende klantinformatie opslaan op uw website: U kunt dit doen door tracking in uw leadtrackingsysteem in te schakelen. Onthoud dat uw GCLID-code hoofdlettergevoelig is. Mogelijk moet u investeren in een CRM voor opslag als u er nog geen heeft.
  • Een click-to-conversion-cyclus tot stand brengen die minder dan 90 dagen duurt: Conversies die meer dan 90 dagen na de laatste klik zijn geüpload, worden niet geïmporteerd door Google Ads.

Nadat u alle bovenstaande stappen heeft uitgevoerd, moet u een conversieactie maken in uw Google Ads-account en uw leadtrackingsysteem configureren.

*Opmerking: Wanneer een prospect een Google-advertentie ziet die online naar de website van uw bedrijf linkt en erop klikt, wijst Google doorgaans iets toe dat een 'Google Click Identifier' (GCLID) wordt genoemd. Dit helpt bij het identificeren van de klikken die van uw advertenties naar uw site gaan.

Wanneer prospects zich abonneren op een e-maillijst, een webformulier invullen of andere essentiële acties ondernemen op uw site, wordt de klik-ID overgebracht naar uw database. Wanneer prospects uw juridische diensten offline boeken, kunt u de GCLID uploaden om de stappen in de conversie te helpen identificeren.

Conversieacties importeren

Conversieacties zijn specifieke acties die waardevol zijn voor uw bedrijf, zoals een telefoontje of fysiek bezoek. Door ze bij te houden, leert u hoe uw advertenties klanten naar die acties leiden. U kunt conversieacties importeren in Google-advertenties om een ​​overzicht te krijgen van het aankooppad van een klant.

Hulp nodig bij Google Ads-beheer?

Gratis Google Ads-account beoordelen heeft gewacht
gekwalificeerde klanten
De meeste klanten werken rechtstreeks samen met de oprichter
Bijna 20 jaar ervaring

Als u conversieacties wilt importeren, logt u in op uw Google Ads-account en klikt u op het pictogram dat eruitziet als een spinner in de rechterhoek van uw account. Klik op "Conversies" en klik op de Plus-knop om een ​​nieuwe conversieactie toe te voegen. Als u klaar bent, kunt u op 'Importeren' klikken op het soort conversiebronnen dat u kunt bijhouden en vervolgens op 'Andere gegevensbronnen of CRM's'.

Google raadt u aan een naam toe te voegen voor de conversieactie die u wilt maken en vervolgens op het dropdown-segment 'Categorie' te klikken om een ​​categorie toe te voegen. In het gedeelte 'Waarde' kunt u aan elke conversie een waarde toewijzen en in het gedeelte 'Tellen' kunt u kiezen hoe u conversies wilt tellen.

Klik op de conversieperiode voor doorklikken om te selecteren hoe lang na een advertentie u conversies voor elke conversieactie wilt blijven bijhouden. U kunt tot 90 dagen volgen met Google Display-, Shopping- en zoekadvertenties. Klik op 'Opnemen in conversies' om de standaardoptie uit te schakelen als u geen gegevens van de conversieactie wilt opnemen in uw conversiewaarde- en conversiekolommen.

Klik ten slotte op het gedeelte 'Toeschrijvingsmodel' om te kiezen hoe u tegoed voor elke conversie wilt toewijzen. Als u een Google Ads-toeschrijvingsmodel wilt gebruiken, klikt u op 'Google Ads-toeschrijving gebruiken' en gebruikt u een van de vooraf toegewezen modellen. U kunt desgewenst ook uw eigen attributiemodel gebruiken. Klik op 'Maken' en 'Doorgaan' en vervolgens op 'Gereed' om het maken van uw conversieactie te voltooien.

Volg deze instructies om conversies importeren in Google Ads, en volg uw leads overal.

Uw volgsysteem inschakelen

Zodra u heeft geleerd hoe u uw conversieacties in Google-advertenties kunt importeren, moet u uw website en trackingsysteem inschakelen. U moet elke pagina voor het indienen van formulieren aanpassen om een ​​verborgen formulierveld voor uw GCLID op te nemen. Google heeft een code-optie om je hierbij te helpen.

Voeg de code toe aan elk van uw webpagina's om de GCLID van uw leads op te slaan. Vervolgens kunt u het backend-beheersysteem voor klantgegevens wijzigen om de GCLID- en prospect-informatie op te slaan. Dit moet het gemakkelijker maken om uw klanten offline en online te volgen.

Moet u offline conversies bijhouden?

In de juridische wereld zullen veel van uw belangrijkste interacties met klanten offline plaatsvinden. U moet discussies online en offline volgen als u de hele klantreis correct wilt bekijken. Als u leert hoe u offline conversies in Google Ads kunt importeren, krijgt u de zichtbaarheid die u nodig heeft om uw conversiestrategie te optimaliseren.

Als het instellen van offline conversietracking moeilijk of verwarrend lijkt, neem dan gerust contact op met Webrageous. Wij zijn gespecialiseerd in PPC-beheer voor: persoonlijk letsel advocaten, massale onrechtmatige daad advocaten, auto-ongevallen advocaten, en meer. We kunnen u helpen uw beste kanalen voor conversies te identificeren.