Google Ads le permite optimizar las conversiones tanto en línea como fuera de línea. Las conversiones en línea, como que un cliente potencial complete un formulario, son fáciles de rastrear. Pero la conversión en el mundo fuera de línea presenta un desafío de seguimiento para los especialistas en marketing de bufetes de abogados. ¿Cómo rastrea a un cliente que ve su anuncio en línea y luego entra a la oficina de su empresa para consultar y pagar un determinado servicio legal? Afortunadamente, Google Ads le permite automatizar el seguimiento de conversiones, ya sea que sus clientes potenciales provengan de fuentes en línea o fuera de línea.

A continuación, analizamos todo lo que necesita saber sobre el seguimiento de conversiones sin conexión para Google Ads, incluido cómo configurarlo para sus campañas.

Seguimiento de conversiones sin conexión para Google Ads: ¿se está aprovechando?
(Megan_Rexazin / pixabay)

¿Qué es el seguimiento de conversiones sin conexión para Google Ads?

Seguimiento de conversiones sin conexión de Google es una estrategia que permite a las empresas importar conversiones rastreadas en cualquier sistema (como una herramienta de administración de relaciones con los clientes o registros de llamadas) en Google Ads. Extraer información de entornos externos a Google significa que puede realizar un seguimiento del recorrido completo del cliente, observando los pasos en línea y fuera de línea.

El uso del seguimiento de conversiones sin conexión significa que cuando un cliente llega a su bufete de abogados después de ver un anuncio sin conexión o hablar con un abogado en persona, aún puede realizar un seguimiento de las etapas cruciales que conducen a la conversión. Esto significa que puede comprender mejor cómo convertir a su audiencia en el futuro.

El seguimiento de conversiones fuera de línea de Google respalda a su empresa al:

  • Ayudándote a comprender a tu audiencia: El seguimiento de su audiencia desde múltiples entornos puede ayudarlo a comprender qué los impulsa a su negocio.
  • Brindar nuevas oportunidades de palabras clave: El seguimiento de los términos de tendencia y las preguntas que hacen los clientes sin conexión podría ayudarlo a elegir nuevas palabras clave para el seguimiento.
  • Optimización de su inversión publicitaria: Saber cómo evaluar el valor de sus esfuerzos de marketing en línea y fuera de línea garantizará que pueda encontrar las formas más rentables de convertir a su audiencia.

Cómo importar información de conversión sin conexión

Google Ads le permite realizar un seguimiento eficaz de las actividades que suceden en el mundo real después de que alguien hace clic en un anuncio de su sitio. Puede configurar el seguimiento de conversiones mediante:

  • Habilitación de la función de etiquetado automático en Google Ads: Esto le permite importar conversiones sin conexión. Lo necesitará para realizar un seguimiento de las interacciones en línea.
  • Permitir cambios de código para todas las páginas de su sitio web: Si lo hace, lo ayudará a capturar el parámetro GCLID * que se aplica a la URL cuando los clientes hacen clic en sus anuncios.
  • Almacenamiento de GCLID con la información del cliente correspondiente en su sitio web: Puede hacer esto habilitando el seguimiento en su sistema de seguimiento de clientes potenciales. Recuerde que su código GCLID distinguirá entre mayúsculas y minúsculas. Es posible que deba invertir en un CRM para almacenamiento si aún no tiene uno.
  • Establecer un ciclo de conversión de clic que dure menos de 90 días: Google Ads no importará las conversiones subidas más de 90 días después del último clic.

Una vez que haya realizado todos los pasos anteriores, deberá crear una acción de conversión en su cuenta de Google Ads y configurar su sistema de seguimiento de clientes potenciales.

* Nota: Por lo general, cuando un cliente potencial ve un anuncio de Google vinculado al sitio web de su empresa en línea y hace clic en él, Google asignará algo llamado "Identificador de clic de Google" (GCLID) al clic. Esto ayuda a identificar los clics que van de sus anuncios a su sitio.

Cuando los prospectos se suscriben a una lista de correo electrónico, completan un formulario web o realizan otras acciones esenciales en su sitio, el ID de clic se transfiere a su base de datos. Cuando los clientes potenciales reservan sus servicios legales sin conexión, puede cargar el GCLID para ayudar a identificar los pasos de la conversión.

Importar acciones de conversión

Las acciones de conversión son acciones específicas valiosas para su empresa, como una llamada telefónica o una visita física. Hacer un seguimiento de ellos le ayuda a saber cómo sus anuncios llevan a los clientes a realizar esas acciones. Puede importar acciones de conversión en anuncios de Google para obtener una descripción general de la ruta de compra de un cliente.

¿Necesita ayuda con la administración de Google Ads?

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Para importar acciones de conversión, inicie sesión en su cuenta de Google Ads y haga clic en el ícono que parece una ruleta en la esquina derecha de su cuenta. Haga clic en "Conversiones" y haga clic en el botón Más para agregar una nueva acción de conversión. Una vez hecho esto, podrá hacer clic en "Importar" en el tipo de fuentes de conversión que puede rastrear y luego en "Otras fuentes de datos o CRM".

Google recomienda agregar un nombre para la acción de conversión que desea crear, luego hacer clic en el segmento desplegable "Categoría" para agregar una categoría. En la sección "valor", puede asignar un valor a cada conversión, y en la sección "contar", puede elegir cómo desea contabilizar las conversiones.

Haga clic en la ventana de conversión de "clic de destino" para seleccionar cuánto tiempo después de un anuncio desea continuar realizando un seguimiento de las conversiones para cada acción de conversión. Podrá realizar un seguimiento de hasta 90 días con los anuncios de Google Display, Shopping y Search. Haga clic en "Incluir en conversiones" para desmarcar la opción predeterminada si no desea incluir datos de la acción de conversión en las columnas Valor de conversión y Conversiones.

Por último, haga clic en el área "Modelo de atribución" para elegir cómo va a asignar crédito para cada conversión. Si desea utilizar un modelo de atribución de Google Ads, haga clic en "Usar atribución de Google Ads" y utilice uno de los modelos preasignados. También puede utilizar su propio modelo de atribución si lo prefiere. Haga clic en "Crear" y "Continuar", luego "Listo" para terminar de crear su acción de conversión.

Sigue estas instrucciones para importar conversiones a Google Adsy rastrea tus clientes potenciales en cualquier lugar.

Habilitación de su sistema de seguimiento

Una vez que haya aprendido a importar sus acciones de conversión a los anuncios de Google, deberá habilitar su sitio web y su sistema de seguimiento. Debe modificar cada página de envío de formularios para incluir un campo de formulario oculto para su GCLID. Google tiene una opción de código para ayudarte con esto..

Agregue el código a cada una de sus páginas web para almacenar el GCLID de sus clientes potenciales. Luego, puede modificar el sistema de administración de datos del cliente backend para almacenar el GCLID y la información del cliente potencial. Esto debería facilitar el seguimiento de sus clientes fuera de línea y en línea.

¿Debería realizar un seguimiento de las conversiones sin conexión?

En el mundo legal, muchas de sus interacciones más importantes con los clientes ocurrirán fuera de línea. Deberá realizar un seguimiento de las discusiones en línea y fuera de línea si desea ver correctamente todo el recorrido del cliente. Aprender a importar conversiones sin conexión a Google Ads le brindará la visibilidad que necesita para optimizar su estrategia de conversión.

Si configurar el seguimiento de conversiones sin conexión parece difícil o confuso, no dude en ponerse en contacto con Webrageous. Nos especializamos en la gestión de PPC para lesiones personales abogados, abogados de daños masivos, abogados de accidentes automovilísticos y más. Podemos ayudarlo a identificar sus mejores canales para conversiones.