Google Ads vám umožňuje optimalizovat pro online i offline převody. Online konverze, jako je vyhlídka, která vyplňuje formulář, lze snadno sledovat. Konverze v offline světě však představuje pro obchodníky v advokátní kanceláři výzvu ke sledování. Jak sledujete zákazníka, kterému se zobrazí vaše online reklama, a poté vejde do kanceláře vaší firmy, aby se zeptal a zaplatil za určitou právní službu? Google Ads vám naštěstí umožňuje automatizovat sledování konverzí, ať už vaši potenciální zákazníci pocházejí z online nebo offline zdrojů.

Níže probereme vše, co potřebujete vědět o sledování offline konverzí ve službě Google Ads, včetně toho, jak jej pro své kampaně nastavit.

Offline sledování konverzí pro Google Ads: Využíváte výhody?
(Megan_Rexazin / pixabay)

Co je offline sledování konverzí pro Google Ads?

Sledování offline konverzí Google je strategie, která umožňuje firmám importovat do Google Ads konverze sledované v jakémkoli systému (například nástroj pro správu vztahů se zákazníky nebo záznamy hovorů). Načtení informací z externích prostředí do Googlu znamená, že můžete sledovat celou cestu zákazníka a sledovat kroky online i offline.

Používání offline sledování konverzí znamená, že když klient přijde do vaší advokátní kanceláře poté, co viděl reklamu offline nebo osobně hovořil s právním zástupcem, můžete stále sledovat klíčové fáze, které vedou ke konverzi. To znamená, že můžete lépe porozumět tomu, jak v budoucnu převést své publikum.

Sledování offline konverzí Google podporuje vaši firmu:

  • Pomáhá vám porozumět publiku: Sledování publika z více prostředí vám může pomoci pochopit, co je k vašemu podnikání přivedlo.
  • Poskytování nových příležitostí pro klíčová slova: Sledování trendových termínů a otázek, které si zákazníci pokládají offline, vám může pomoci vybrat nová klíčová slova pro měření.
  • Optimalizace výdajů na reklamu: Vědět, jak vyhodnotit hodnotu vašeho offline a online marketingového úsilí, vám zajistí, že najdete nákladově nejefektivnější způsoby, jak převést své publikum.

Jak importovat informace o offline převodu

Google Ads vám umožňuje efektivně sledovat aktivity, ke kterým dochází ve světě offline poté, co někdo klikne na reklamu na vašem webu. Sledování konverzí můžete nastavit takto:

  • Povolení funkce automatického značkování v Google Ads: To vám umožní importovat offline převody. Budete to potřebovat ke sledování online interakcí.
  • Povolení změn kódu pro všechny vaše webové stránky: Pomůže vám to zachytit parametr GCLID* použitý na adresu URL, když zákazníci kliknou na vaše reklamy.
  • Uložení GCLID s odpovídajícími informacemi o klientovi na vašem webu: Toho můžete dosáhnout povolením sledování ve vašem systému sledování potenciálních zákazníků. Pamatujte, že váš kód GCLID bude rozlišovat velká a malá písmena. Pokud ji ještě nemáte, možná budete muset investovat do úložiště CRM.
  • Vytvoření cyklu kliknutí na konverzi trvající méně než 90 dní: Konverze nahrané více než 90 dní po posledním kliknutí nebudou službou Google Ads importovány.

Jakmile provedete všechny výše uvedené kroky, budete muset ve svém účtu Google Ads vytvořit konverzní akci a nakonfigurovat systém sledování potenciálních zákazníků.

*Poznámka: Když potenciální zákazník uvidí online reklamu Google Ads odkazující na webové stránky vaší firmy a klikne na ni, přiřadí Google kliknutí kliknutí něco, co se nazývá „Google Click Identifier“ (GCLID). To pomáhá identifikovat kliknutí, která vedou z vašich reklam na váš web.

Když se potenciální zákazníci přihlásí k odběru seznamu e -mailů, vyplní webový formulář nebo provedou jiné zásadní akce na vašem webu, ID kliknutí se přenese do vaší databáze. Když si potenciální zákazníci rezervují vaše právní služby offline, můžete poté nahrát GCLID, který vám pomůže identifikovat kroky při převodu.

Import akcí převodu

Konverzní akce jsou konkrétní akce cenné pro vaši firmu, například telefonát nebo fyzická návštěva. Jejich sledování vám pomůže zjistit, jak vaše reklamy k těmto akcím vedou zákazníky. Do reklam Google můžete importovat konverzní akce a získat tak přehled o cestě zákazníka k nákupu.

Potřebujete pomoc se správou Google Ads?

Účet Google Ads zdarma recenze pro
kvalifikovaní klienti
Většina klientů pracuje přímo se zakladatelem
Téměř 20 let zkušeností

Chcete -li importovat konverzní akce, přihlaste se ke svému účtu Google Ads a klikněte na ikonu, která vypadá jako číselník v pravém rohu účtu. Klikněte na „Konverze“ a kliknutím na tlačítko Plus přidejte novou konverzní akci. Až budete hotovi, budete moci kliknout na „Importovat“ u druhu zdrojů konverzí, které můžete sledovat, a poté na „Jiné zdroje dat nebo CRM“.

Google doporučuje přidat název konverzní akce, kterou chcete vytvořit, a poté kliknutím na rozevírací segment „Kategorie“ přidejte kategorii. V sekci „hodnota“ můžete přiřadit hodnotu každé konverzi a v sekci „počet“ si můžete vybrat, jak chcete počítat konverze.

Kliknutím na okno konverze „proklik“ vyberte, jak dlouho po reklamě budete chtít pokračovat ve sledování konverzí pro každou konverzní akci. S obsahovými reklamami, nákupy a reklamami ve vyhledávání Google budete moci měřit až 90 dní. Kliknutím na „Zahrnout do konverzí“ zrušíte zaškrtnutí výchozí možnosti, pokud nechcete zahrnout data z konverzní akce do sloupců hodnoty konverzí a konverzí.

Nakonec klikněte na oblast „Atribuční model“ a vyberte, jakým způsobem chcete přiřadit kredit za každou konverzi. Pokud chcete použít atribuční model Google Ads, klikněte na „Použít atribuci Google Ads“ a použijte jeden z Google předem přiřazené modely. Pokud chcete, můžete také použít svůj vlastní atribuční model. Kliknutím na „Vytvořit“ a „Pokračovat“ a poté na „Hotovo“ dokončíte vytváření konverzní akce.

Postupujte podle těchto pokynů importovat konverze do Google Adsa sledujte své potenciální zákazníky kdekoli.

Povolení systému sledování

Jakmile se naučíte, jak importovat své konverzní akce do reklam Google, budete muset aktivovat svůj web a systém sledování. Každou stránku pro odeslání formuláře musíte upravit tak, aby pro váš GCLID obsahovala skryté pole formuláře. Google vám s tím pomůže.

Přidejte kód na každou ze svých webových stránek a uložte GCLID svých potenciálních zákazníků. Poté můžete upravit backendový systém správy zákaznických dat tak, aby ukládal GCLID a informace o potenciálních zákaznících. To by mělo usnadnit sledování vašich zákazníků offline a online.

Měli byste sledovat offline převody?

V právním světě proběhne řada vašich nejdůležitějších interakcí s klienty offline. Pokud chcete správně zobrazit celou cestu klienta, budete muset sledovat diskuse online i offline. Naučíte -li se importovat offline konverze do Google Ads, získáte potřebnou viditelnost pro optimalizaci své konverzní strategie.

Pokud se vám nastavení sledování offline konverzí zdá obtížné nebo matoucí, neváhejte a kontaktujte Webrageous. Specializujeme se na správu PPC pro ublížení na zdraví obhájci, obhájci hromadných deliktů, obhájci autonehod a další. Pomůžeme vám identifikovat nejlepší kanály pro konverze.