Es posible que su bufete de abogados haya comenzado de forma pequeña, pero los casos de alto perfil, los clientes excelentes y el crecimiento exponencial pueden llevar fácilmente sus operaciones a todo el mundo. La expansión de sus servicios a nuevas oficinas en todo el mundo puede ayudarlo a atraer una gama más amplia de clientes y desbloquear nuevos niveles de rentabilidad.

Por supuesto, tomar una empresa “internacional” también conlleva una serie de desafíos específicos que enfrentar. Los servicios que ofrece, el idioma que usa y las campañas de PPC que ejecuta deben adaptarse a los requisitos de una nueva audiencia. El éxito depende de su capacidad para difundir el alcance de su empresa a nivel mundial y, al mismo tiempo, mantener una experiencia de cliente local.

Las campañas de Google PPC pueden centrarse en una o varias ubicaciones, según su empresa. En todo el mundo, las personas confían en Google para encontrar los servicios que necesitan. Sin embargo, la forma en que sus clientes lo buscan puede diferir según su ubicación.

Campaña internacional de PPC para su bufete de abogados
(geralt / pixabay)

Esto es lo que necesita saber sobre PPC internacional.

1. Elija nuevos objetivos con cuidado

En primer lugar, internacionalizarse no tiene por qué significar apuntar a todas las partes del mundo. Concéntrese en las ubicaciones específicas donde ofrecerá nuevos servicios o abrirá oficinas.

Si aún no está seguro de dónde desea expandirse, puede examinar Google Analytics en busca de las palabras clave elegidas para ver dónde son más comunes las búsquedas de cosas como "abogado de familia" o "lesiones personales". Haga una lista de las ubicaciones a las que más desea dirigirse, en función de los posibles resultados que puede lograr con cada grupo.

Una vez que tenga su lista de objetivos, puede comenzar a investigar cada grupo individualmente. Cree una personalidad de cliente para cada país o ubicación a la que desee llegar. ¿Sus clientes en Rusia van a ser los mismos que en Italia? Tome notas de las preocupaciones y los requisitos únicos que tendrá cada grupo. Por ejemplo:

  • ¿Qué puntos débiles son más importantes para cada ubicación? ¿Están sus clientes en Estados Unidos más preocupados por lesiones personales que los de Israel? Investigar a los clientes potenciales y observar las personalidades de los clientes de la competencia puede ayudarlo a comprender qué es lo más importante para cada región.
  • Hábitos culturales: ¿Hay algún problema cultural específico que deba conocer? Por ejemplo, ¿sería incorrecto que su empresa operara en un día específico en ciertas ubicaciones? ¿Cómo responderán sus clientes a su tono de voz, colores y marca en otras regiones?
  • Comportamientos del usuario: ¿Qué podrían hacer sus clientes internacionales de manera diferente a sus clientes locales actuales? ¿Prefieren las videoconferencias a las consultas presenciales?

2. Cree un presupuesto global

Con una buena vista de sus nuevas regiones objetivo, puede comenzar a presupuestar su estrategia de PPC de Google país por país. El costo por clic y otras métricas relacionadas con sus campañas de PPC a menudo variarán según el país o la ubicación a la que se dirija. Agregue palabras clave a Google Keyword Planner y elija una región para obtener una estimación de lo que puede esperar pagar.

Al organizar su presupuesto, piense cuáles de las ubicaciones elegidas son las más importantes para el crecimiento de su empresa. ¿Cree que su empresa puede lograr los mejores resultados en una nueva ubicación específica? Tal vez desee centrar la mayor parte de su presupuesto de PPC en un entorno lucrativo primero antes de diversificarse a otras ubicaciones.

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Preste atención al ROI en cada región para que pueda tener una idea de cuánto necesita gastar para obtener resultados a medida que lleva su negocio a nivel internacional. El seguimiento de sus resultados significa que puede determinar dónde necesita invertir más presupuesto con anticipación o buscar diferentes ideas para evitar que sus planes de expansión fallen.

3. No se pierda en la traducción

Incluso si tiene una empresa internacional exitosa, sus clientes aún querrán sentir que están trabajando con un local comprometido. El mundo legal es complicado y los clientes necesitan saber que sus abogados comprenden sus necesidades, los matices específicos de los tribunales en su área y las demandas del sistema legal del país.

Para comenzar a generar credibilidad en su nueva ubicación, asegúrese de que todas sus campañas de PPC sean revisadas y editadas por hablantes nativos. Simplemente copiar / pegar su contenido existente en un idioma diferente conducirá a errores que lo harán sonar como un extraño.

Compruebe cómo están redactados los anuncios de la competencia y asegúrese de que nada en sus anuncios parezca inusual o difícil de entender. Recuerde, los coloquialismos que usa en los EE. UU. No serán los mismos que se usan en otras partes del mundo. Saber cómo habla su nueva audiencia también le facilitará la creación de campañas en un idioma específico que sean relevantes para su nueva audiencia.

4. Realice una investigación exhaustiva

La investigación es imprescindible para cualquier campaña de PPC, pero es particularmente crucial cuando se ramifica en nuevas áreas. La primera investigación que hagas será sobre tu nueva audiencia. A continuación, deberá conocer a sus competidores internacionales y lo que están haciendo para llegar a sus clientes.

¿Existen ofertas específicas, como múltiples consultas iniciales gratuitas, que parecen comunes en su nueva región? ¿Existen certificaciones, premios u otros sellos de aprobación específicos que necesite agregar a sus páginas de destino al crear anuncios PPC para una nueva ubicación?

La investigación de su competencia también lo ayudará a comenzar a encontrar posibles palabras clave locales para clasificar. Recuerde, las personas en diferentes regiones usan diferentes idiomas y consultas para buscar. Deberá encontrar las combinaciones de términos que sean más competitivos y en los que se pueda hacer clic para su audiencia.

5. Siga optimizando

Las campañas de PPC no son una estrategia de configurar y olvidar. Para seguir aumentando su retorno de la inversión, debe optimizar sus campañas de manera constante. Esto significa realizar pruebas A / B y experimentar con nuevas palabras clave de cola larga, texto de anuncios, texto de página de destino y ofertas.

Cuanto más experimente, más aprenderá sobre su nueva audiencia y lo que esperan de su bufete de abogados. También vale la pena trabajar junto a un nativo siempre que pueda para asegurarse de no pasar por alto las alternativas dialectales y regionales a las palabras comunes.

Algo tan simple como la falta de una "U" en las palabras clave de una campaña británica frente a estadounidense (trabajo frente a trabajo) podría significar que no puede llegar a la audiencia adecuada.

Empiece a hacer bien el PPC internacional

La internacionalización puede ser una perspectiva abrumadora para cualquier bufete de abogados. Afortunadamente, existen formas de aumentar sus posibilidades de éxito mediante la creación de una campaña de PPC cuidadosamente dirigida. Siga los cinco pasos anteriores y observe sus campañas a lo largo del tiempo para que pueda aprender de cada iteración.

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